Veel gestelde vragen

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland bij Doezelf.nl zijn afhankelijk van de grootte van de pakketten.

Ons totale assortiment (behalve accessoires)

  • De verzendkosten bedragen € 4,95.

Accessoires
Afhankelijk van de grootte van de accessoires worden deze verstuurd in een envelop of een pakket. Hierdoor kunnen de verzendkosten bedragen:

  • Kleine envelop: € 0,99
  • Grote envelop: € 1,99
  • Brievenbus of normaal pakket: € 4,95

Bij een orderbedrag van € 75,00 of meer komen de verzendkosten te vervallen. Dit geldt voor alle landen waarnaar wij verzenden.

Verzenden naar België, Duitsland en Frankrijk

Ook versturen wij pakketten naar België, Duitsland en Frankrijk.

Alle pakketten worden aangetekend verzonden met Track & Trace via DHL of PostNL. De verzendkosten bedragen:

  • Belgie: € 5,95
  • Duitsland: € 9,99
  • Frankrijk: € 9,99

Bij een bedrag van € 75,00 of meer komen de verzendkosten te vervallen.

Hoe worden de Diamond Paintings verpakt?

Afhankelijk van het formaat Diamond Painting worden deze als volgt verpakt:

  • Kleiner dan 30×30 cm. Deze versturen wij via een brievenbuspakket.
    Hierdoor past het pakket door de brievenbus.
  • Groter dan en gelijk aan 30x30cm. Deze versturen wij altijd opgerold in een verzendkoker om de Diamond Painting zo mooi als mogelijk te houden.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van je bestelling is afhankelijk of het artikel op voorraad is, of niet.

Artikel zijn op voorraad.
Als het door jouw bestelde product(en) op voorraad is, en je besteld deze voor 16:00 uur, dan wordt deze dezelfde dag verzonden. Mits deze zijn betaald via iDeal, AfterPay, PayPal of creditcard.

Wanneer een artikel op voorraad is, maar je betaalt deze op basis van vooruitbetaling. Dan zal je bestelling worden verzonden als de betaling bij ons binnen is.

Artikel is niet op voorraad
Wanneer een artikel niet op voorraad is ziet u de actuele levertijd op de productpagina en in de winkelwagen. 

Een onderdeel van je bestelling is niet op voorraad
Wanneer een onderdeel van je bestelling niet op voorraad is, dan zal de totale bestelling een levertijd hebben van het artikel dat niet op voorraad is. Dan zal de levertijd dus circa 3 weken bedragen.

In overleg is een deellevering mogelijk. Dit zal wel invloed hebben op de verzendkosten.

Hoe groot is de afbeelding van de painting?

De grootte van de afbeelding staat vermeld op de productpagina van de Diamond Painting.

Door middel van de pull-down kan je de grootte van de afbeelding wijzigen.

Het formaat van de afbeelding kan licht afwijken ten opzichte van de opgegeven maten. Dit zal over het algemeen niet meer zijn dan 0,5cm.

Deze kleine afwijking komt doordat een foto of afbeelding geschikt wordt gemaakt voor Diamond Painting, afhankelijk van kleurverloop zijn er soms meer steentjes en soms minder steentjes nodig om een optimaal kleurverloop te realiseren.

Het totale canvas van de afbeelding zal tussen de 2 en 5 centimeter naast iedere zijde van de afbeelding bedragen.

Hoe groot zijn de Diamond Painting steentjes?

De steentjes van Diamond Painting zijn ongeveer 2,5mm bij 2,5mm. Met een speciale pen plaats je steentjes op een voorbedrukte afbeelding / canvas.

Hoe kan ik bij jullie betalen?

Je kan betalen bij ons via iDEAL, Afterpay, Creditcard en Bancontact / Mister Cash voor onze Belgische klanten.

Daarnaast kan je uiteraard ook kiezen voor een directe bankoverschrijving, alleen dit zal vertraging opleveren in de afhandeling van je bestelling.

Betalingen (met uitzondering van Afterpay en overboekingen) worden verwerkt door Mollie Payments.
Op het betaalscherm en op het afschrift staan zij als de ontvanger van het geld. Dit ziet er als volgt uit: “Stichting Mollie Payments inzake Doezelf.nl

In de omschrijving vind je onze website en het bestelnummer, zodat je gemakkelijk kunt herleiden waarom je een bedrag hebt overgemaakt aan Mollie.

Bij retourbetalingen zul je ook een bedrag ontvangen van Mollie Payments.

Waarom staat er Stichting Mollie Payments bij de betaling?

Digitale betalingen, zoals iDeal en creditcard, voor je bestelling op onze website worden verzorgd door Mollie Payments. Betalingen aan DoeZelf.nl zal je dan ook op je afschrift tegenkomen als Stichting Mollie Payments inzake Doezelf.nl.

Mollie is geautoriseerd door De Nederlandsche Bank als betaalinstelling onder de Europese Verordening van de Payment Services Directive/PSD. Alle gelden die Mollie collecteert voor haar klanten komen binnen bij de Stichting Mollie Payments, en worden ook door deze stichting overgeboekt naar JenD online / DoeZelf.nl.

Hoe werkt Diamond Painting?

Diamond Painting is een hele eenvoudige hobby voor iedereen van 8 tot 100 jaar. Je maakt binnen de kortste keren een geweldig schilderij van kleine steentjes van 2,5mm bij 2,5mm welke je plakt op een canvas patroon.

Met de pakketten die je bij DoeZelf.nl besteld kan je direct starten. Bekijk hier Diamond Paintings.

Klik hier voor een Diamond Painting handleiding.

Kan ik bij jullie producten afhalen?

Ja, dat is absoluut mogelijk. Je vindt deze optie tijdens het bestellen.
Zodra je pakket compleet is en voor je klaar ligt, ontvang je hierover een e-mail.
Je kan dan het pakket bij ons op komen halen.

Onze gegevens:

Doezelf.nl / JenD online
De Fok 15A
1742 PC SCHAGEN
E-mail: info@doezelf.nl

Openingstijden voor afhalen:
maandag t/m vrijdag: 11:00 - 15:00 uur

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Standaard verzending

Voor 15:00 uur besteld en zijn jouw bestelde producten op voorraad, dan worden deze dezelfde dag verzonden. Mits deze zijn betaald via iDeal, AfterPay, PayPal of creditcard. Bestel je na dit tijdstip, dan zal je bestelling de volgende werkdag worden verzonden.

De levertijd bedraagt na verzending circa 1 á 2 werkdagen, hiervoor zijn wij afhankelijk van DHL of PostNL.

Het product is niet naar verwachting, kan ik het retourneren?

Bij aankopen op Doezelf.nl heb je een standaard zichttermijn van 14 dagen. Deze heb je omdat als je een product koopt, niet kunt bekijken zoals je dit in een winkel zou doen.

Binnen deze 14 dagen kan je bij ons aangeven om het te retourneren, je mag het product echter niet in gebruik nemen tijdens deze termijn.

Retourneren kan via onderstaand adres. Het onbeschadigde en ongebruikte product dien je, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en fabrieksverpakking naar Doezelf.nl terug te sturen.

Retourneren van Diamond Paintings:

  • De folie van een diamond painting mag niet zijn verwijderd
  • De verpakking van steentjes mag niet zijn geopend.
  • De Diamond Painting moet op de originele wijze zijn opgerold. Dit houdt in dat deze moet zijn opgerold met de plaklaag naar buiten. 
    Wanneer de diamond painting met de plaklaag naar binnen retour wordt ontvangen, zal de retour niet worden geaccepteerd.
  • Custom Diamond Paintings of speciaal bestelde Diamond Paintings kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.

Ons retouradres:
Doezelf.nl
Afd. Retouren
Lagedijkerweg 19C
1742 NB SCHAGEN